Refund/Warranty info

REFUND POLICY:

There    are    no    refunds    on    any    installed    turbochargers    or    parts    sold    by    Art    Gennari    Turbo    LLC,    regardless   of    the    fault    or    reason.        
Refund    is    only    offered    for    30    days    from    the    shipping    date    on    uninstalled    items.    Turbochargers    sent    back    within    this    period    must    be    in    the    original    state    it    was    shipped    in.        
Under    no    circumstances    shall    Art    Gennari    Turbo    LLC    issue    a    refund    if    we    deem    the    turbocharger    has   been    tampered    with,    used,    installed    or    modified    by    anyone    other    then    Art    Gennari    Turbo    LLC.    
Shipping    charges    are    NOT    refunded    and    a    20%    restocking    fee    is    applied    to    any    approved    returns.

WARRANTY POLICY:

We    have    strict    guidelines    to    ensure    you    get    the    best    quality    parts    and    services.        
We    warrant    ALL    new    and    rebuilt    turbochargers/CHRA’s    to    be    free    from    defects    and    workmanship    for  12 months    after    the    purchase    date.    
This    warranty    only    applies    for    the    original    purchaser    and    is    not    transferable.    
Any    Person    or    shop    tampering    with    a    turbocharger/CHRA    assumes    full    responsibility   Before    returning    your    turbo    for    any    reason    please    call    us    for    troubleshooting,    suggestions    and/or   instructions    on    how    to    proceed.  

 We    will    ask    you    to    cooperate    with    some    standard    troubleshooting        questions.    Most    issues    can    be    resolved    over    the    phone    but    if    we    cannot    fix    the    problem,    we    will    issue    a    warranty    recall.    Use    of    our    site    or    the    purchase    of    our    product    indicates    your    acceptance    of    this    warranty    terms    and     Conditions    
In    the    event    warranty    is    to    be    completed,    the    product    or    part    must    be    returned    to    us    in    its    current    condition    with    oil    feed    line    and    fittings.    (Cleaning,    modifying    or    attempt    to    fix    it    will    void    warranty.)    
Art    Gennari    Turbo    LLC    is    not    responsible    for    Shipping    cost    or    Damage    that    occurred    during    the    shipment    process    
If    you    would    like    a    faster    replacement,    we    recommend    you    purchase    a    replacement    at    full    value    to    receive    the    new    turbocharger    while    the    warranty    claim    is    being    processed.    Upon    receipt    and    validation    
of    the    warranty    we    will    refund    you    the    purchase    in    full.        
Only    Art    Gennari    Turbo    LLC    and    their    representatives    are    able    to    determine    if    a    turbo    is    to    be    repaired/replaced    under    this    policy.    
DECLINED:    
The    warranty    does    not    cover    damages    due    to    foreign    objects,    improper    installation,    misuse,    accidents,    oil    related    problems,    modifications,    tampering    and    disassembly    done    by    anyone    other    than    Art    Gennari    Turbo    LLC.        
If    any    of    the    conditions    above    were    not    respected,    Art    Gennari    Turbo    LLC    reserves    the    right    to    refuse    validation    of    the    warranty.    Turbochargers    will    not    be    reassembled    if    deemed    unfit    for    use.    Any    part    and/or    turbocharger    left    unpaid    for    60    days    becomes    property    of    Art    Gennari    Turbo.    
When    you    receive    our    turbocharger/parts,    please    inspect    thoroughly    for    damages.    Shipping    damage    claims    must    be    submitted    within    24hrs    of    receiving    the    Package.    Proof    of    damage    via    pictures    while    
opening    the    package    shall    be    forwarded    to    AGT    for    any    claims    

DOES    NOT    APPLY:    
We    shall    in    no    event    be    liable    for    injuries    to    persons    or    property,    death,    or    for    incidental,    contingent,    special    or    consequential    damages    arising    from    the    use    of    our    products.    Art    Gennari    Turbo    LLC    is    not    responsible    nor    will    it    reimburse    any    costs    involving    the    install    or    removal    fees    of    the    turbocharger,    any    ECU    tuning,    downtime,    perspective    profits    of    any    kind    caused    to    any    parts    in    the    event    of    a    failure.    
In    the    event    that    an    Art    Gennari    Turbo    LLC    product    is    mistakenly    listed    at    an    incorrect    price,    Art    Gennari    Turbo    LLC    reserves    the    right    to    refuse    or    cancel    any    orders    placed    for    products    listed    at    the    incorrect    price.    Customers    will    be    refunded    the    full    amount    and    advised    of    the    correct    price.    
Any    warranty    claims    on    3rd    party    products    resold    through    Art    Gennari    Turbo    LLC    shall    be    claimed    through    the    supplier’s    warranty    department.